Rujukan Laman

Cara Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Di u10, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLKawalan akaun penuhPermintaan padam boleh difailkanDisemak secara berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Meliputi Apa dan Siapa

u10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua yang mengakses platform u10 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat pengenalan diri, butiran pembayaran (termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX), serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti. Maklumat ini digunakan semata-mata

1
untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan membaiki pengalaman anda di platform. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Perubahan pada dasar ini akan diberitahu melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin mengemukakan permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa tujuh hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data.

Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai cara data anda digunakan atau untuk memulakan permintaan pembetulan maklumat.

Borang Permintaan Data Failkan permintaan rasmi untuk mengakses, memindahkan atau memadam data peribadi anda melalui borang dalam bahagian tetapan akaun di u10.pro.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara u10 Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan platform ini. Setiap lapisan keselamatan yang kami bina — daripada enkripsi hingga polisi penyimpanan data — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan…

Enkripsi SSL Penuh

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan u10 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit, termasuk transaksi melalui FPX dan DuitNow.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan memperibadikan paparan. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk atau perubahan kata laluan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Polisi Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Akses Terhad Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi sahaja yang dibenarkan. Semua akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Hak Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan boleh difailkan melalui borang dalam akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami terus.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Privasi

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima oleh pasukan sokongan kami. Jika anda tidak menjumpai jawapan yang anda cari di sini, sila hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pengenalan untuk pengesahan, serta maklumat transaksi berkaitan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia teknikal yang membantu kami menjalankan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda di u10.pro dan kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian profil dan kemas kini maklumat yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan kewangan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Anda boleh memilih untuk menerima, menolak atau mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Perlu diingat bahawa mematikan sesetengah kuki boleh mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman hubungi kami, atau gunakan borang permintaan data dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam masa tujuh hari bekerja.

Cara Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara u10 Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi SSL Penuh

Kawalan Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Polisi Pengekalan Data

Akses Terhad Dalaman

Hak Pemadaman Data

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang u10 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah u10 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat?

05 Berapa lama u10 menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah hak saya berkaitan kuki di laman u10.pro?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan